IMPORTANTE

Durante los años 2019 y 2020, la Encuesta Anual Calidad de Servicio Direcciones DGAEA, se ha visto afectada por hechos que han dificultado ejecutarla como en períodos anteriores. En el año 2019, por Estallido Social 18 octubre, no se aplica instrumento a usuarios Estudiantes. En el año 2020, debido a la emergencia sanitaria por Covid-19, aplica sólo a servicios entregados en este contexto.

Resultados Encuesta Calidad por Año

 

A continuación se presentan los resultados generales del Estudio de Calidad de Servicio de la Dirección General de Asuntos Económicos y Administrativos de la PUCV. Haz clic en la imagen y podrás acceder a una síntesis de los principales indicadores por año. Si tienes dudas escríbenos a pcs@pucv.cl o llámanos al +56-32-2273575. 

 

Resultados Históricos por Área (2014 a 2020)

A continuación se presentan los resultados históricos del Estudio de Calidad de Servicio de la Dirección General de Asuntos Económicos y Administrativos de la PUCV. Haz clic en la imagen y podrás acceder a una síntesis de los principales indicadores de servicios entre los años 2014 a 2020.